多项选择题投资人看重管理团队的要素包括()

A、团队成员是否有足够资金
B、团队成员是否已经开始合作
C、团队成员是否有合适的人数
D、团队成员是否认同共同目标


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2.多项选择题“4P”的结构框架主要有()

A、客户
B、产品
C、价格
D、地点
E、关系
F、促销

3.多项选择题PEST分析模型主要是哪些维度()

A.政治
B.经济
C.社会
D.技术

5.多项选择题战略构想部分需要重点阐述()

A、目标客户
B、商业机会
C、宏观环境
D、阶段规划

7.多项选择题成功的商业计划书需要具备哪些要素()

A、具备客观的数据分析
B、让技术外行也能读懂
C、注重排版与写作风格
D、具备创新的商业模式

8.多项选择题在投诉处理结束之后,还需要进行以下哪项工作:()

A、没有必要进行任何工作
B、跟踪回访调查解决结果
C、了解顾客的真实用意
D、总结案例进行服务改进

9.多项选择题在处理下述原因的投诉时,相比较而言,哪类投诉在投诉处理环节更容易解决:()

A、产品技术的投诉
B、服务质量的投诉
C、产品质量的投诉
D、服务态度的投诉