无线利用率高于70%时，利用率每上升多少，考核指标提高1%：（）

单项选择题无线利用率高于70%时，利用率每上升多少，考核指标提高1%：（）

A.1%，
B.2%，
C.3%，
D.4%

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1.单项选择题无线利用率高于多少时，利用率每上升2%，考核指标提高1%：（）

A.60%，
B.70%，
C.80%，
D.90%

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2.单项选择题下列关于移动网络优化和业务优化说法不正确的是（）

A、优化工作包括网络优化和业务优化。
B、网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从设备的角度着眼，是对设备本身纵向的优化。
C、业务优化是从业务的角度着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。业务优化最终将通过业务调整的方式落地。
D、各级网络维护部门不仅需要做好网络优化工作，同时也应做好业务优化工作。

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3.判断题欢乐在线（家庭版）主号和副号停机（含欠费停机、主动停机等）时，不影响短号家庭网其它成员的状态和使用。

参考答案：对

4.判断题服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。

参考答案：对

5.判断题20元GPRS套餐包含150M上网流量。

参考答案：对

6.判断题尾号为2223的全球通号码是三级特殊号码。

参考答案：错

7.判断题全球通三级特殊号码只需办理相应套餐及捆绑月数即可，无需预存话费。

参考答案：错

8.判断题.预付费“话费爽”充值规则:通过空中充值方式参与“话费爽”活动的客户，需一次性充值参与活动档次的指定金额，组合充值（如充300元分3次每次100元）无效。

参考答案：对

9.判断题“购物爽”返还规则:预存款办理月起分12个月到账.赠送话费办理即送到赠送账户.赠送购物积分于办理次月25日前赠送到账。

参考答案：错

10.判断题神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”业务客户可以省内外套餐叠加办理。

参考答案：错