商场现金收银操作流程有哪些？

问答题商场现金收银操作流程有哪些？

1、欢迎顾客
2、录入商品
3、唱收现金
4、打印发票
5、唱付找零
6、答谢顾客

1.问答题收银稽查的内容是什么？

1、收银作业抽查
2、清点金库现金
3、检查每日营业结算明细表的正确性
4、核对《大钞预收记录本》与《金库现金收支本》

2.问答题企业在处理顾客纠纷时，一般分为哪几个阶段来进行？

1、详细倾听顾客的抱怨
2、向顾客道歉并弄清原因
3、提出解决问题的方法并尽快行动
4、改进工作方式，不让同样的问题再次发生

3.问答题上缴营业款的作业流程是什么？

1、回收营业款
2、确认现金种类
3、清点并登记现金的种类及金额等
4、归类存放现金
5、检查处理结果是否正确。

4.问答题兑零的原则有哪些？

充足原则；时间原则；就地原则；现场核实原则；授权原则

5.问答题什么是兑零？

兑零是指商场或超市等零售企业在营业期间，为收银机提供的兑换零钱服务。

6.问答题手持式单指单张点钞法的优点是什么？

优点：持票人所持的票面较小，视线可及票面的四分之三，容易发现假币和残破币。

7.问答题手持式单指单张点钞法具体操作程序有哪些？

8.问答题简述条码扫描的方法有哪些？

1、机器扫描，即用条码扫描器对商品的条形码进行扫描。
2、人工扫描，即对机器多次扫描无效的商品条形码改用手工录入操作。

9.问答题简述条码扫描的基本原则。

1、快速扫描原则，
2、一次扫描原则，
3、无漏扫描原则

10.多项选择题收银服务用语要讲究的原则有（）

A、尊重性原则
B、准确性原则
C、适应性原则
D、规范性