A.是做好服务工作的基本保证
B.是增强企业竞争能力的需要
C.是精神文明建设的需要
D.是经济效益和社会效益的集中体现
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A.人仪容整洁
B.仪表端庄
C.举止大方
D.待客有礼
A.老幼病残孕专座
B.请勿倚靠
C.请勿手扶
D.主动投币
A.报站机
B.显示屏
C.移动电视
D.保洁桶
A.忌谈及乘客隐私
B.忌谈论他人的伤心事或缺陷
C.忌自吹自擂
D.忌无分寸地开玩笑
A.老
B.弱
C.病
D.残
E.孕
A.主动排队
B.按秩序先下后上
C.插队
D.坐在地上
E.排队中吸烟
A.按秩序排队
B.不得拥挤
C.不插队
D.刷卡或交餐券
E.大声喧哗
A.车辆路、腰、尾牌
B.驾驶员和售票员的胸卡
C.站杆、站牌
D.车厢内张贴的监督电话
A.P、D、C、A
B.策划、实施、检查、处置
C.思考、行动、反馈、理解
D.T、A、F、C
A.市场化企业
B.八方达公司
C.核心层企业
D.巴士传媒公司
最新试题
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“仪表仪容检查中,单项不合格”,应扣()分。
京的景点中“燕塞雄关”指的是()
北京的“新十六景点”其中包括:()。
公交e路通中可以查看公交新闻。()
《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾,不宣传,不找座”,应扣()分。
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”,应扣()分。
在规定的实验条件下,引起物资持续燃烧的最低温度称为()。
前往“卢沟桥”可乘坐哪几条线路:()。
承运人在运输过程中必须承当救助义务,应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的乘客()
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”,应扣()分。