提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店被称为赛搏助手。

判断题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店被称为赛搏助手。

1.判断题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为电脑礼宾员。

2.判断题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为技术管家。

3.判断题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。

4.判断题客人找总机话务员帮忙往往为两件事：一是因特网接入；二是设备维修。

5.判断题“金钥匙”不是无所不能，但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。

6.判断题委托代办的首领是金钥匙，他们见多识广、经验丰富、谦虚热情、彬彬有礼、善解人意。

7.判断题“金钥匙”是一种首问制服务概念。

8.填空题（）是国际长途直拨。

9.填空题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

10.填空题（）不同于叫早服务，它是全天候24小时服务，而不只限于早晨的叫醒。