梯形票价表图形内容为深红色底白字，由站名和票价组成。（）

判断题梯形票价表图形内容为深红色底白字，由站名和票价组成。（）

1.判断题凡发生恶性服务事故所造成双方物损人伤的经济损失，一律由企业承担。（）

2.判断题乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）

3.判断题在乘车中，乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。（）

4.判断题雨雪天防滑应向乘客提示：“上下车乘客，请您小心，脚下防滑”。（）

5.判断题遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）

6.判断题无人售票车驾驶员在行车中不便解答乘客询问，可婉言谢绝：“请稍等，我到站为您解答”。（）

7.判断题老年乘客可以在双层车上层乘坐。（）

8.判断题对待有效票证乘客，查验后应说：“谢谢”、“请收好”。（）

9.判断题“七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。（）

10.判断题车辆进站，乘务员要伸手示意，提示乘客、行人注意安全。（）