A、具备撰写模板中的每一个项目。
B、科学、实用、可完善,职责分工明确并有奖惩措施,并应避免道德危机。
C、数目尽量精简,能够一个文件解决的问题不制定两个文件。
D、能在上一层次文件解决的问题不在下一层次文件解决。
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A、该公司的作法符合ICE8000体系的要求,因为它符合效率性原则,车间工作参与会影响工人的劳动时间;
B、该公司的作法不符合ICE8000体系的要求,只有全员参与,才能充分发挥和调动全体工作人员的工作潜力和积极性;
C、ICE8000对全员参与没有要求。
D、从短期看,全员参与明确承诺制度影响效率,从中长期看,全员参与明确承诺将提高效率。
A、某企业后勤处承诺:每一个车间水管坏时,我处水电工将于接通知后1分钟内到达现场。(注:该企业但车间分布在不同的厂区,每一个厂区离后勤处的距离都在15分钟以上的路程,并且该处只有一名水电工。)
B、某企业销售部承诺:我部将于接到货款后7日内发货。
C、某企业会计向该企业承诺:车间内生产的产品的抽查合格率都保证在98%以上。
D、某企业向社会承诺:他们已发明了永动机,不用任何燃料,可以永远工作不花钱。
A、明确承诺制度是风险识别、预防制度的基础。
B、两个制度都要求全员参与。
C、风险预防措施应尽可能转化为员工的承诺。
D、前者提高工作效率和可信度,后者防范各类失信风险。
A、要全员参与;
B、要深度挖掘;
C、对于识别出的信用风险,要有对应的预防措施,如有必要,应将这些预防措施制定成制度文件或作业指导书;
D、对于风险的预防措施,如有可能,应尽量转化为员工的承诺。
A、如有必要,应制定对应作业指导书或协作文件;
B、如有必要,要对相关人员进行岗位技能培训;
C、如无必要,不做出这样的承诺,以免失信;
D、如有必要,应当做出承诺,可以制订风险预防措施,防止失信。
A、内部投诉(秘密投诉);
B、信用预警;
C、公开投诉;
D、永久曝光。
A、每月度终了5日内;
B、每季度终了5日内;
C、情况特别的,按国际信用评估与监督协会通知的日期。
A.证据原则,即:提出异议必须提供相应证据或显而易见的理由;
B.司法审查原则,即:双方证据相当,但都无法达到显而易见条件时,要求双方诉讼或仲裁,在诉讼或仲裁结束前,争议信息记入内部信用信息库,供两协会会员参考;
C.加重惩罚原则,即:对于虚假投诉和恶意投诉和明知自己失信而滥用异议权的单位处于更严厉的处罚。
D.理事例外原则,即:理事单位有权对投诉信息要求协会审查。
E.默认原则,即一方对另一方的证据或理由没有明确提出异议,视同默认对方的证据与理由。
A.申请初步评定时;
B.申请综合评定时;
C.在任何时间都可以申请保留;
D.在被公开投诉以后。
A.客户,员工;
B.投资者,合作伙伴;
C.一切与该组织有间接利益关系的单位和个人;
D.一切与该组织有直接利益关系的单位和个人。
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