电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。

美国学者提出的，用于对整个流程再造的实施过程进行分析的方法是（）

什么是电子政务“顶层设计”思想！它在电子政务战略规划中的作用有哪些？如果你作为一个城市电子政务战略规划（或者部门电子政务战略规划）设计者，你将如何运用“顶层设计”原则来规划设计部署相关电子政务战略发展目标和工作任务？

简述基于协同理念的电子政务的内涵。

政府管理创新的重要内容是实施（）

电子政务中的信息资源包括（）和（）。

阐述基于第三方专业评估机构的政府网站群绩效评估的目的和意义？如何处理好政府网站绩效评估和政府绩效管理的关系。

请阐述在政府门户网站中部署电子政务信息资源目录体系的作用与意义。

简述现代政府改革的发展趋势。

电子支付的发展经历了多个阶段，其形式有（）