欧洲推进包容电子政务的内涵是什么？请总结归纳发达国家推进电子政务的基本经验（...

问答题欧洲推进包容电子政务的内涵是什么？请总结归纳发达国家推进电子政务的基本经验（包括基本做法、基本规律）。

1.问答题什么是电子政务“顶层设计”思想！它在电子政务战略规划中的作用有哪些？如果你作为一个城市电子政务战略规划（或者部门电子政务战略规划）设计者，你将如何运用“顶层设计”原则来规划设计部署相关电子政务战略发展目标和工作任务？

2.问答题请阐述在政府门户网站中部署电子政务信息资源目录体系的作用与意义。

3.问答题政府门户网站的基本特征有哪些？

集成性、规模性、增值性、引领性、服务性。

4.问答题什么云计算？云计算有哪几种服务模式？美国政府推行电子政务云服务的目的和意义是什么？

5.问答题传统职能管理的业务流程主要存在哪些问题？

1.部门割裂完整流程
2.员工缺乏顾客导向的思想
3.官僚习气严重
4.缺乏资源共享的信息平台。

6.问答题简述基于协同理念的电子政务的内涵。

指以政府工作人员的协作为核心强化政府信息资源的共享，政府工作流程的优化及政府信息化系统应用的集成。

7.多项选择题电子政务应用体系的主要应用模式有（）

A.办公自动化系统
B.政府门户网站
C.公众服务系统
D.信息资源管理系统
E.智能化分析与辅助决策系统

8.多项选择题银行卡是目前使用最普通的电子支付工具，按其性质可分为（）

A.信用卡
B.借记卡
C.复合卡
D.现金卡
E.充值卡

9.单项选择题为了解决企业信息多次不同录入导致失真的问题，BPR要求（）

A.加强信息录入的审核工作
B.在制度层面保证信息正确
C.在源头获取信息
D.在信息处理中进行监督

10.单项选择题在通过第三方代理机构的银行卡支付中，承担风险的主要是（）

A.买方开户行
B.卖方开户行
C.商家
D.第三方代理人