在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来...

单项选择题在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？（）

A.5%～10%
B.20%～30%
C.40%～50%
D.大于50%

1.单项选择题在项目计划编制阶段与客户一起审查进度计划，这可以向客户表明（）

A.你希望他们的参与
B.你想让客户清楚地了解真实的项目状态
C.自己的公司擅长市场营销及客户关系管理
D.上述都不对

2.单项选择题在项目管理中认为，解决冲突的最有效方法通常是（）

A.退出和解决问题
B.面对和解决问题
C.强迫
D.缓和

3.单项选择题下列哪个项目特征最适宜采用项目型组织形式？（）

A.很大的不确定性，技术中等
B.规模小，不确定性高
C.规模大，技术新
D.时间紧迫程度适中，工期长

4.单项选择题通过重提你们公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。然而，除了要考虑系统设计的问题外，系统维护还应该（）

A.作为在项目收尾阶段始终要进行的一项工作
B.在系统开发项目的生命周期中独自占有一段时间，因为计算机系统整个生命周期成本的60%到70%主要是花在维护系统上
C.不被算在项目生命周期内
D.被看作一个独立的项目

5.单项选择题沟通障碍可能导致（）

A.项目组成员之间的信任和合作
B.高层冲突
C.更愉快的项目经理工作环境
D.项目按期并在预算内完成

6.单项选择题项目的月度报表上的进度偏差是0，但里程碑有所拖延，那么哪一项可能没有在报表上反映出来？（）

A.沟通管理中的偏差
B.资源管理计划
C.关键路径状态
D.风险评估

7.单项选择题项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？（）

A.样本和概率
B.特性样本和变量样本
C.公差和控制限度
D.具体原因和随机原因

8.单项选择题工作、设施、人员和设备的重复是（）组织形式的特点。

A、快速完成型
B、职能－人员
C、纯粹产品/项目型
D、矩阵型

9.单项选择题下列哪一项不是必须在项目计划制订过程中就加以权衡的决策？（）

A.是使用熟练劳动力，还是使用不熟练的劳动力
B.供应商应该获得的利润额与在过去其他供应商获得的利润额
C.是内部制造还是分包出去
D.是成本重要还是质量重要

10.单项选择题经理确定了前景，组织人们并激励他们为实现前景提供支持。他用了哪种领导方式？（）

A、官僚的
B、联合的
C、合意驱动的
D、民主的