A.顾客所做的
B.顾客所说的
C.顾客期望有更多满意的供应商可选择
D.主要测量现有顾客的满意度
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A.日本的戴明奖
B.美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.中国质量管理奖
A.计划阶段的活动
B.组织阶段的活动
C.控制阶段的活动
D.改进阶段的活动
A.技术方面的特性
B.社会方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性
A.α
B.β
C.生产者风险
D.消费者风险
A.附赠品
B.硬件
C.软件
D.服务
A.连续3点中至少有两点接近控制界限
B.中心线一侧连续出现5个点子
C.点子集中在中心线附近
D.点子呈周期性变化
A.返工损失费
B.检验设备折旧费
C.质量体系认证费用
D.索赔损失费
A.战略层面
B.业务层面
C.宏观质量管理
D.微观质量管理
A.Man
B.Manufacture
C.Material
D.Machine
A.逆向追溯
B.顺向跟踪
C.部门审核
D.过程审核
最新试题
企业获得ISO9001质量体系认证,则证明企业的质量体系()。
“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。
有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有()。
具有事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督,属于()。
打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
下列认证标志中,属于合格标志的有()。
在顾客使用产品之前,为保证实现产品的既定质量需着重抓好的工作有()。
由于所处的位置不同,各级管理者的质量职责各有侧重,无共同之处。
试述产品质量审核的作用及其程序。
对认证制度类型中的型式试验,认证机构只能向申请企业颁发合格证书,不准企业使用认证标志。