多项选择题高效团体的特征包括()。

A.相关的技能
B.相互的信任
C.谈判技能
D.保证质量
E.恰当的领导


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1.多项选择题组织的战略计划活动通常包括的步骤有()。

A.制定战略目标
B.目标的展开
C.用关键绩效指标来测量进展状况
D.评审进展状况
E.经营审核

2.多项选择题朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有()。

A.策划收集顾客需要和过程
B.收集用顾客的语言表述的顾客需要
C.分析顾客需要并排出优先次序
D.将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E.建立测量指标与测量手段

4.单项选择题传统采购评价供应商绩效的最重要标准是()。

A.采购物资总的占有成本
B.质量
C.可用性和低价格
D.交货期

6.单项选择题生产过程中的一般原因变异是指()。

A.一个过程中始终存在的,非人力可控的变异
B.一个过程中始终存在的,人力可控的变异
C.一个过程中非固有的,可指定原因的变异
D.一个过程中非固有的,不可指定原因的变异

7.单项选择题表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用()。

A.L型矩阵
B.Y型矩阵
C.T型矩阵
D.X型矩阵

8.单项选择题根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为()。

A.F(t)=R(t)
B.F(t)-R(t)=1
C.R(t)-F(t)=1
D.F(t)+R(t)=1

9.单项选择题统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是()。

A.合理、适度
B.适时、适度
C.尺寸的互换性
D.功能的一致性

10.单项选择题“3C”标志认证指的是()。

A.合格标志认证
B.安全标志认证
C.中国强制认证
D.自愿性认证