开业典礼的程序一般包括（）

多项选择题开业典礼的程序一般包括（）

A.主持人宣布典礼开始
B.介绍来宾
C.剪彩及题词
D.有关领导和来宾致词
E.安排其他助兴节目

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1.多项选择题构成组织外在形象的要素有（）

A.组织的名称
B.商标
C.组织目标
D.产品的外观
E.典礼仪式

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2.问答题危机预警机制包括哪几个方面？

参考答案：

（1）建立信息监测（预警）系统；
（2）危机管理小组；
（3）充足的资源保障；
（4）仿真“演习”。

3.问答题试述杂志传播的优点和弱点。

参考答案：优点：（1）对性强；（2）信息的覆盖与更替周期长；（3）印刷精良，装帧较好，更具保存价值。
弱点：（1）缺乏灵...

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4.问答题试述组织形象调查的过程。

参考答案：（1）组织自我形象调查。①组织实态的调查分析；②员工阶层的调查研究；③管理阶层的调查分析；④决策阶层的研究分析。

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5.问答题2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90%，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。

参考答案：

该活动的作用在于：①表明自己承担的社会责任；②培养与社会公众的良好感情；③通过赞助活动做广告。

6.问答题2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90%，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动？

参考答案：

该活动是一种赞助活动，属于赞助体育活动。

7.单项选择题侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）

A.雷克斯·哈罗
B.弗兰克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格鲁尼格
D.罗伯特·希斯

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8.单项选择题《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是（）

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1989年

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9.单项选择题组织最重要的基本目标公众是（）

A.内部公众
B.社区公众
C.顾客公众
D.媒介公众

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10.单项选择题决定公众性质的是公众的（）

A.群体性
B.共同点的性质
C.多样性
D.变化性

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