梯口迎客服务工作一般包括（）。

保养床垫所需的工具有（）。

使用扫帚清扫的方法有（）

当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。

在客房消毒工作中，每个客房服务员必（）

对客房进行预防性消毒的内容包括（）。

客房内的灯具有（）等。

清除污渍前需要弄清的问题是（）。

客人离店后，客房服务员应迅速进入客房检查（）。

常用来清洁地毯污渍的用品是（）。