公关策划的目标是公关策划人员通过策划活动所要解决的问题、最终达到的目的。
公关策划内容是公共关系策划行为的客体。策划内容即策划对象。
措施： ①控制事态发展。 ②表明组织态度。 ③调查事件真相。 ④采取对策措施。 ⑤公布应对过程。
内部原因：公司没有坦诚公开，直面危机。
（1）微笑无价 （2）记住人名 （3）赞扬他人 （4）善于自嘲 （5）当好听众 （6）弹性表达
最新试题
社会组织的外部公众包括（）
报刊宣传运动的代表性人物是（）
策划新闻事件的灵魂和核心是（）
公共关系调查全面性原则的要求是（）
社会组织确定公益服务的内容时，应遵循的要求有（）
适用于特大型活动时间管理的是（）
公共关系调查中如果通过欺骗调查对象收取资料，违反的是（）
企业公共关系的事实维度强调坚守（）
公共关系中讲品牌故事时应该做到（）
大型活动的目标管理实质是（）
