单项选择题

李想参加培训并取得了职业指导的资格证书后,便在B高校边上租了一间20多平方的门面房,准备设立一个职业指导工作室,开始自主创业。万事开头难。李想看着刚刚租下来的门面房,里面空空荡荡的。职业指导工作室应该是什么样的?需要置办点什么呢?李想努力地去回想:培训过程中老师讲职业指导工作室的建设时提及的内容。“得有个前台,也要有接待员……” “好像老师提到过功能区,要有哪些功能区呢?” “装修?这个好像不是我的专业,还是找个装修设计的专业人士来定吧!”李想考虑了半天,在自己的笔记本上也横七竖八地写了好几页,但还是没有在头脑里搭起职业指导工作室的模型。

李想准备给自己设立一个职业指导工作室,那么,做这个职业指导工作室方案设计,要重点回答的第一个问题是()。

A.目标是什么
B.服务对象是谁
C.产品是什么
D.运作模式是什么


你可能感兴趣的试题

1.单项选择题

某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。

下列哪一选项的工作改进对于提高培训满意度帮助不大?()

A.强化培训需求调研
B.强化培训考勤
C.强化现场模拟和指导环节
D.适当减少集中培训时长

2.单项选择题

某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。

结合案例内容,人力资源培训公司设计的培训方案中最致命的问题是()。

A.缺少师资介绍
B.缺少培训目标
C.缺少培训形式
D.缺少结果评价

3.单项选择题

某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。

以下选项中,不属于职业指导人员应该掌握的基础知识为()。

A.社会和文化基础
B.帮助关系
C.获取劳动力市场信息的技能
D.研究和项目管理

4.单项选择题

某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。

案例中,()培训内容相比之下不太适合对基层一线职业指导人员开展培训。

A.案例撰写方案设计
B.职业指导前沿理论与实践
C.职业素质测评与应用
D.项目实施方案设计

5.单项选择题

某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。

结合上述案例内容,导致培训满意度不高的原因不包括()。

A.培训内容设置不合理
B.培训时间设置不合理
C.培训方法选择不合理
D.培训目标设置不合理

6.单项选择题

某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。

在打造服务品牌的过程,()是职业指导人员与服务对象进行良好互动的外表层。

A.品牌声浪区
B.品牌价值定位
C.品牌服务承诺
D.品牌口号

7.单项选择题

某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。

上述案例中,()可能是该职业指导服务机构在树立服务品牌过程中最欠缺的一环。

A.品牌名称
B.品牌说明
C.品牌图案表述
D.品牌故事

8.单项选择题

某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。

上述案例中,()不是该职业指导服务机构树立服务品牌失败的主要原因。

A.未能了解自己
B.未能了解难服务对象
C.没有找到好的营销策划公司
D.没有设计完成服务品牌的各个部分

9.单项选择题

某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。

关于打造服务品牌可以达成的效果,以下各项中,()是不正确的。

A.使人们对服务品牌的模糊化认识更加清晰化
B.在提供服务前对服务需求做出正确判断,从而有效阻止不正确的操作
C.可以对服务对象的期待和需要进行规划、引导和激发
D.可以帮助职业指导人员不断走向成熟、走向专业化

10.单项选择题

某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。

如案例中所述,将打造职业指导服务品牌作为推动职业指导工作的重要策略,那么,实施这一策略的主要目的是()。

A.让更多的用人单位和求职者知晓
B.让用人单位和求职者更容易记起和找到
C.更深层次地对职业指导的内涵进行表达
D.让用人单位和求职者能有一个口口相传的内容