某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。
A.缺少师资介绍
B.缺少培训目标
C.缺少培训形式
D.缺少结果评价
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某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。
上述案例中,()不是该职业指导服务机构树立服务品牌失败的主要原因。A.未能了解自己
B.未能了解难服务对象
C.没有找到好的营销策划公司
D.没有设计完成服务品牌的各个部分
某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。
关于打造服务品牌可以达成的效果,以下各项中,()是不正确的。A.使人们对服务品牌的模糊化认识更加清晰化
B.在提供服务前对服务需求做出正确判断,从而有效阻止不正确的操作
C.可以对服务对象的期待和需要进行规划、引导和激发
D.可以帮助职业指导人员不断走向成熟、走向专业化
某职业指导服务机构的负责人参加了一次培训。在这次培训上,他非常认同培训讲师的一个观点:打造职业指导服务品牌是推动职业指导工作深入开展的重要抓手。所以,训结束后,他便开始着手为自己的机构打造服务品牌。首先,该负责人找到了一个营销策划公司,向对方陈述了自己准备打造职业指导服务品牌的想法,并签订咨询协议,让对方为自己机构的职业指导服务起一个品牌名。经过双方的反复沟通,该负责人最后敲定了“乐业园”作为其机构职业指导服务的品牌名。其次,该负责人对机构内外进行了一次再装修,其主要的做法便是在机构内外比较醒目的地方,都加上了“乐业园”的文字标识。这样,每个路过机构门口、走进机构大门的人,都会看到“乐业园”这三个字。此外,在机构里人们经常使用的便签纸、信封、纸杯等用品上,该负责人也没有忘记印上“乐业园”为了能够进一步地扩大影响,该负责人一下狠心,不仅掏了3万钱去市里的交通广播电台做了1个月的广播广告——“找工作就上乐业园!”,还花了1万元买下了某高校校园招聘双洽会的冠名权。遗憾的是,“乐业园”真的被越来越多的人知晓了,但职业指导服务品牌似乎仍没有树立起来。
如案例中所述,将打造职业指导服务品牌作为推动职业指导工作的重要策略,那么,实施这一策略的主要目的是()。A.让更多的用人单位和求职者知晓
B.让用人单位和求职者更容易记起和找到
C.更深层次地对职业指导的内涵进行表达
D.让用人单位和求职者能有一个口口相传的内容
A.服务对象
B.技术方法
C.服务内容
D.服务主体
A.职业指导服务的收费
B.基础设施建设经费
C.日常工作经费
D.研究经费
最新试题
根据案例,你认为对小李和小季而言,收集用工信息的恰当方式是()
上述案例中,()可能是该职业指导服务机构在树立服务品牌过程中最欠缺的一环。
下列哪一选项的工作改进对于提高培训满意度帮助不大?()
上述案例中,()不是该职业指导服务机构树立服务品牌失败的主要原因。
()是职业指导资源开发最重要的途径,是推进职业指导资源库建设的重要战略。
以下各项中,()不在开展职业指导服务应主要保障的四项经费之列。
鉴于当地许多企业是新开办的这一实际情况,为了更便于获取用工信息,你认为小李和小季可以协助企业做的工作是()
以下各项中,()不在“二图三表”之列。
从解决农民工就业难这一结果上来看,该公共就业服务机构的项目显然是失败的。那么,这一失败的根本原因是()。
坚持统一规划、统一建设的原则是指,依据相关业务规范和工作要求,按照完善功能、规范流程、强化服务、()的要求,进行整体规划设计和整体建设。