填空题SGMW质量方针是倾听顾客声音 、（）、持续改进质量、超越顾客期望。
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1.多项选择题正确的质量理念：（）。
A.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为基础的
B.质量与每个人息息相关（操作、管理、技术人员等）
C.质量是质量部的事与我们无关
D.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到
2.多项选择题不合格产品处理形成的记录描述，正确的是（）。
A.各单位对不合格品处理全过程应形成记录
B.记录应具有可追溯性
C.不合格品处理记录必须保存
D.不合格品处理记录保存期限为一年
3.多项选择题评估替代车型的问题在新项目上的改善措施时，需要从哪些方面着手分析？（）
A.问题根本原因
B.问题逃逸点
C.新项目改善措施
D.FMA分析检讨
4.多项选择题七种典型的浪费是指（）。
A.过量/过早生产
B.等待/搬运/库存
C.额外作业
D.多余动作/不合格品
5.多项选择题以下关于DFMEA和PFMEA的描述正确的是（）。
A.DFMEA应在一个设计概念最终形成之时／前开始
B.DFMEA应在一个设计概念最终形成之后开始
C.PFMEA应在可行性阶段或之前进行
D.PFMEA应在生产工装到位之后进行
6.多项选择题控制计划是总体质量体系不可分的部分（）。
A.须包含作业指导书中的详细信息
B.必须是一动态文件
C.必须描述用于最大限度减少过程和产品变差的体系
D.必须由多功能小组制定
7.多项选择题QOS四个关键要素是哪些？（）
A.信息流
B.基础构架
C.时间和数据管理
D.流程和工具
E.指标体系
8.多项选择题AIMS中，严重度为3的问题包括（）。
A.制动失效
B.大灯易积水
C.轮胎开裂
D.皮带断裂导致空调不制冷
9.多项选择题根据公司的规模和结构的不同，FMEA执行方法也不相同。但应当包括的相同原则是（）。
A.范围将覆盖内部和多方供应商
B.应用方面阐述设计FMEA和（或）过程FMEA
C.通过FMEA ，完成APQP的主体部分
D.工程技术评审部分
E.产品或过程的正常签署或批准
10.多项选择题质量成本包括下列哪些方面？（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
