判断题

心理过程和心理特性是消费者心理现象中相互独立的两个方面。

答案：错误

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消费者行为具有易变性，且该特性偏重偶然性和短期现象，这主要是由消费需求求新求变的特性导致的。

答案：正确

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答案：错误