查勘环节的工作内容（）。

多项选择题查勘环节的工作内容（）。

A.接受客户报案
B.接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援
C.核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任
D.核定或者上报事故损失

1.多项选择题报案受理环节的工作内容有（）。

A.核实客户信息
B.核实承保情况
C.记录报案信息
D.指引客户索赔

2.多项选择题对定损环节工作内容叙述正确的是（）。

A.对配件金额及工时进行初核
B.把案件录入理赔系统，上报审核
C.落实维修项目
D.接收客户提交的索赔资料

3.多项选择题查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。

A.影响案件处理时效
B.影响客户满意度
C.影响客户及公司利益
D.影响理赔流程的顺畅性

4.多项选择题因下列（）原因造成保险车辆的损失属于车辆损失险的保险责任。

A.泥石流
B.盗窃
C.故障
D.碰撞损失

5.多项选择题下列哪种情况不在商业三者险的赔偿范围？（）

A.被保险人驾车不慎将自己家的车库门撞坏，车库门的损失
B.被保险人利用保险车辆从事犯罪活动过程中，发生交通事故，造成三者人伤
C.保险车辆发生自燃，造成邻近车辆燃烧
D.保险车辆所载货物掉落造成第三方的损失及费用

6.多项选择题投保人在哪几种情况可以解除交强险合同（）

A.车辆依法注销登记
B.车辆办理停驶
C.经公安机关证实丢失
D.车辆发生买卖交易

7.多项选择题被保险机动车在下面哪种情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到相关部门通知后，按照标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付？（）

A.受害人故意制造的交通事故
B.被保险机动车被盗抢期间肇事的
C.驾驶人醉酒的
D.被保险人故意制造的交通事故

8.多项选择题车险保险合同一般有哪几部分组成（）。

A.投保单
B.其他特别约定
C.批单
D.车险条款
E.保险单

9.多项选择题加工硬化在下述哪几种情况下发生？（）

A.在车体板件冲压成形时
B.在碰撞等的变形时
C.修整变形的板件时
D.烤漆时

10.多项选择题汽车单方碰撞包括（）。

A.在弯道上车辆失去控制使出公路造成翻车
B.标的车由于避让车辆撞上撞上路边的树
C.标的车追尾三者车后，三者车又与护栏相撞
D.标的车由于避让行人撞上路边的墙上