单项选择题资源管理流程分成两个一级场景：（）
A、资源变更管理和资源数据质量管理
B、资源录入管理和资源数据质量管理
C、资源变更管理和资源录入管理
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1.单项选择题CMCC系统采用电信级系统设计，具有大容量、高可靠、高效稳定的特点，可提供（）的全面系统可用性。
A、99.99%
B、99.999%
C、99.998%
D、99.995%
2.单项选择题（）提供CMCC租赁式呼叫中心系统的录音功能。
A、SoftACD系统
B、CTI平台
C、IVR平台
D、录音系统
3.单项选择题2MCMNET专线可支持（）席租赁式呼叫中心坐席接入。
A、20席
B、30席
C、40席
D、50席
4.单项选择题租赁式呼叫中心每座席CMNET专线需求带宽为（）
A、50KB
B、100KB
C、150KB
D、200KB
5.单项选择题呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送（）进行呼叫中心局数据申请，申请单务必写明产品名称，便于网络部分清局数据制作方法。
A、部门发文
B、业务联系单
C、集客业务审批单
6.单项选择题在满足投资收益前提下，按照省公司立项管理办法，我公司（）为客户提供直连接入的板卡等设备，由地市分公司自行采购，实施呼叫中心直连项目。
A、可以
B、不可以
7.单项选择题租赁式呼叫中心的网络安全包含了四项安全体系，即基础权限体系、安全体系、（）、工作流引擎控制体系。
A、监控体系
B、接入体系
C、呼叫体系
D、通话体系
8.单项选择题CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户保存（）个月的录音文件。
A、3
B、6
C、12
D、18
9.单项选择题以下关于IDC主机托管服务中的“带宽”叙述错误的是（）
A、为配置的带宽和公网IP是有限的，用户对带宽和公网IP地址有额外需求时，不可单独购买带宽和公网IP地址服务。
B、主机托管服务中的“带宽”是指从用户IT设备上联至IDC机房网络出口的连接带宽，分为共享型和独享型。
C、共享型带宽是指多个用户共享一个IDC局域网的上联端口带宽，在业务高峰的时期，每个用户可使用的带宽可能低于标称带宽。
D、独享型带宽是指用户可独占标称带宽资源，IDC保证用户在任何时候都可使用标称大小的带宽。
10.单项选择题IDC主机托管业务中的“空间”是根据用户放入机房的服务器等IT设备的（），为用户提供相应的托管机位空间或整个机柜空间。
A、尺寸
B、性能
C、容量
D、数量
