单项选择题电话铃声()声内应拿起听筒。
A、两声内
B、三声内
C、四声内
D、五声内
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1.单项选择题与客户交流时目光应该是()
A、上下飘忽
B、散点柔光
C、左右飘忽
D、紧盯不放
2.单项选择题想办理集团V网业务,该集团单位必须有最少()户移动用户方可办理。
A、5
B、10
C、15
D、20
3.单项选择题短号短信业务必须基于()业务才可实现。
A、智能网
B、企业短信
C、MAS
D、短消息
4.单项选择题BOSS侧VPMN业务是基于()系统实现的优惠。
A、智能网
B、BOSS
C、SCP
D、经分
5.单项选择题集团内的成员区分成物理成员及非物理成员,将非物理成员调配到附属集团中,该附属集团规模等级定义为()集团。
A、C1
B、C2
C、C3
D、E
6.单项选择题VPMN产品包括智能网VPMN和()二项业务。
A、短号V网
B、BOSS侧VPMN
C、长号V网
D、特殊V网
7.单项选择题集团成员可以通过短信发送()来查询和取消VPMN业务信息。
A、0000
B、6666
C、1111
D、8888
8.单项选择题让集团内某一成员执行个性化VPMN资费,可以通过()资费形式实现。
A、个人套餐资费
B、集团主资费
C、闭合群资费
D、网外号码组资费
9.单项选择题客户经理没有导出集团客户资料信息的权限,各地市公司只有()权限可以导出集团客户基本资料。
A、市县级权限
B、地区级权限
C、重要成员权限
D、省级查询权限
10.单项选择题客户经理可以通过集团客户管理系统()模块来维护所负责集团客户的基本信息。
A、预警管理
B、系统管理
C、档案管理
D、系统管理