单项选择题客户经理可以通过集团客户管理系统()模块来维护所负责集团客户的基本信息。
A、预警管理
B、系统管理
C、档案管理
D、系统管理
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1.单项选择题智能V网编号规则,开头第一位以数字()开头,长度是4-6位。
A、6
B、7
C、5
D、8
2.单项选择题VIP管理系统工号的角色分()级管理。
A、省、市二级
B、省、市、县三级
C、省、市、县、客户经理四级管理
D、市县二级管理
3.单项选择题地市公司申请资费时,应通过OA系统的()流程上报省公司。
A、市场业务审批单
B、集团客户业务审批单
C、公司发文
D、省公司业务申请单
4.单项选择题智能网集团在初始开户时,集团网内最大容量默认最大值是()户。
A、500户
B、1000户
C、100户
D、2000户
5.单项选择题非活跃成员指智能网用户连续()个月与本集团内成员0通话。
A、6个月
B、3个月
C、8个月
D、10个月
6.单项选择题提供集团产品的()功能,作为信控的主要手段之一。
A、暂停和停机
B、停机和复机
C、暂停
D、停机
7.单项选择题基于()的集团客户信用控制,是保障集团业务收入稳定、资金及时回流的重要工具。
A、信用等级
B、客户等级
C、客户规模
D、消费额度
8.单项选择题集团客户是以单位名义与中国移动签署协议,订购和使用中国移动提供的产品和服务,并在中国移动建立起集团客户关系管理的()和产业活动单位。
A、事业单位
B、法人单位
C、企业单位
D、个体
9.单项选择题考虑到集团产品欠费催缴难度,违约金可以适当减免,违约金减免应由()审批。
A、地市公司集团客户部经理
B、地市公司主管集团客户的副总
C、省公司
D、客户经理
10.单项选择题对集团客户产生的欠费,原则上采取由()人工催缴欠费的方式进行。
A、客户经理
B、第三方催缴公司
C、集团联系人
D、集团产品负责人