针对分公司集团客户的专线信息化需求，分公司集团产品支持应该有能力出台整体的信...

问答题针对分公司集团客户的专线信息化需求，分公司集团产品支持应该有能力出台整体的信息化解决方案，并递交项目立项书。请简要说明编写项目立项书中必须说明的要素有哪几点？

1.问答题集团客户资源管理岗位的五项工作职责是什么？

2.问答题呼叫中心产品的目标客户群有哪些？

已从工信部或各省通信管理局获批95、12、96等语音特服号的集团客户；通过4001号码实现统一号码外呼的集团客户。

3.问答题呼叫中心直连业务的核心功能有哪些？

语音特服号的呼入呼出功能；灵活的话务路由配置功能；话务的高安全性；丰富的应用扩展能力。

4.问答题黑龙江移动能提供哪些IDC基础业务？

主机托管、带宽出租、VIP机房出租、IP地址出租、电力资源提供等服务。

5.问答题IDC备用服务器占用机柜，是否收取费用？

备用服务器占用机柜，将按正常资费收取。

6.问答题行业应用分为哪几类？

生产控制类、服务营销类和移动办公类。

7.问答题集团客户信息化按照应用模式分为哪四类？

B-B-E，B-B-M，B-B-P，B-B-C。

8.问答题中国移动的集团客户信息化价值链中共有哪三个主要实体，构成了紧密的三角型价值链？

中国移动、SI与集团客户。

9.问答题投标书的内容由哪几部分构成？

由感谢信、目录、公司介绍、项目意义、服务应答、技术方案、技术承诺、商务方案、资格证书等九部分构成。

10.问答题请说出集团产品手册中包括的10种以上集团标准产品。