下列属于华侨旅游型客人特点的是（）。

单项选择题下列属于华侨旅游型客人特点的是（）。

A.生活要求高，喜安静
B.对历史古迹感兴趣
C.对祖国建设成就和家乡的一切事物都感兴趣
D.不爱照相

1.单项选择题负责保管和收发客房部工作钥匙和呼叫机的是（）。

A.前台服务员
B.客房中心联络员
C.楼层经理
D.房务主管

2.单项选择题酒店只用于清洁化纤地毯的方法是（）。

A.湿旋法
B.干泡擦洗法
C.喷吸法
D.干粉除污法

3.单项选择题下列不属于国外公务旅游型客人心理特点是（）。

A.消费水平从能够报销账目为限度，要求有较好的服务
B.要求享受高级生活待遇
C.要求优良的服务质量
D.要求夜间需要娱乐活动

4.单项选择题可用于对水果消毒的是（）。

A.氯亚明
B.高锰酸钾
C.漂白粉
D.TC—101

5.单项选择题负责下属的排班，并对其进行培训和考核的是（）。

A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.客房服务中心主管
D.客房服务员

6.单项选择题酒店客房内设施设备的维修通常由酒店的工程部人员负责，但对其保养负责的部门是（）。

A.前厅部
B.客房部
C.保安部
D.餐饮部

7.单项选择题中式铺床，屈膝下蹲，用手将床架连床垫慢慢拉出约（）。

A.40厘米
B.45厘米
C.50厘米
D.55厘米

8.单项选择题常用于大厅、会议室、餐厅、办公室、客房等的墙面材料是（）。

A.硬质墙面
B.墙纸、墙布
C.木质墙面
D.软墙面

9.单项选择题遗落物品室由专人整理，时间要求是（）。

A.每天一次
B.每天二次
C.每周一次
D.每周二次

10.单项选择题针对人的行为最直接的激励方式是（）。

A.需要激励
B.目标激励
C.情感激励
D.信任激励