A.《中华人民共和国保险法》
B.《人身保险业务基本服务规定》
C.《中华人民共和国宪法》
D.《保险公司管理规定》

A.6个月
B.12个月
C.24个月
D.永久禁呼

A.保险销售过程中，故意不提示客户特别约定条款，比如观察期，等待期
B.保险销售过程中，告知客户责任免除条款，仅告知“你只要记住，违法犯罪不保就可以了”
C.保险销售过程中，客户问及若退保有无影响时，仅告知“反正这也是您的权利，我们也不能限制您，退不退都是您自己选择”，未提示提前解除合同可能产生的损失
D.保险销售过程中，告知客户有免责条款，提示客户仔细看合同各项条款以及各项专业词语的定义和解释，不告知具体在合同上哪一页

A.保险资金
B.保险基金
C.保险费
D.现金价值

A.产品管理
B.信息披露
C.销售宣传
D.客户回访
E.续期服务
F.投诉处理

A.曾经被保险销售坐席触达，但在名单回收周期内未达成购买意愿的目标客户，后期主动进线卡中心客服热线表达购买意愿
B.已成交客户由于保单递送周期过长客户未完成签收或首期保费多次扣费失败导致保单失效，后客户与销售坐席表明意愿再次购买的
C.已成交客户主动要求提升或降低保障额度需重新提交保单的
D.保险公司核保过程中发现已成交加保客户总保障额度超过限额，后客户同意降低保额重新提交保单的
E.持卡客户通过浏览卡中心官网信息后，通过卡中心客户热线主动进线表明购买意愿的

A.产品名称
B.承保公司名称
C.保险责任
D.保险金额
E.保险期间
F.缴费期间

A.储蓄存款
B.银行推出
C.银行和保险公司联合推出
D.银行理财新业务

A.电销人员工号
B.所属代理机构名称
C.产品名称
D.承保公司名称
E.通话有录音

A.客户要求近期不要再致电营销业务
B.客户态度坚决，强烈要求不要再致电营销业务
C.客户极度反感电销，要求不要再次致电
D.客户极度反感，表示再致电就会投诉