A.管理是服务，管理是严格的爱B.管理=资源（稀缺性核心竞争力）C.管理即管你；管理即执法。“管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术”。
A.强调关键词，或利用停顿以加强某些观点B.询问对方是否理解，或请求对方重复你的观点以确认对方是否理解C.要求对方对你的信息作出必要的反馈D.必要时利用书面方式予以补充
A.笨拙期、熟练期、意识觉醒期、整合期B.笨拙期、意识觉醒期、熟练期、整合期C.意识觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期D.意识觉醒期、笨拙期、整合期、熟练期
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