问答题

【简答题】试述怎样保证优质服务？

答案：保持良好的仪表和礼貌，具有良好的服务态度，要有丰富的知识和娴熟的服务技能，要有快捷的工作效率。

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【简答题】试述为什么要对客户资信状况备案？

答案：信用标准是指客户获得企业的交易信用所应具备的条件，或者从企业的角度来看，也可以说成是企业同意向客户提供商业信用而提出的基...

【简答题】试述为什么要及时给予客户反馈？

答案：及时的给客户反馈，会让客户感到自己所反映的问题被重视，从而愿意与你更好的交流沟通并从中找到服务缺陷完善工作程序。