填空题

根据（）有关规定，为简化分段收费过程，进一步降低通行成本，广东省取消了枢纽互通匝道计费，合计减少收费里程（）公里。

答案：交通运输部；84

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多项选择题

各类通行费补费渠道应在客户补费前展示涉及（）、通行费类型等关键信息，以及已录入稽核管理系统的结构化数据、图片数据、车道日志等证据资料。

A.入口收费站
B.出口收费站
C.通行时间
D.逃缴（漏交）

各高速公路营运管理单位要加强收费人员（），确保熟悉广东省高速公路（），熟练运用各项业务规程和（），耐心解答驾驶员或车主的问题，迅速（）。

答案：教育培训；收费政策；系统操作；处理相关特情