工时定额的制定应当以（）研究和（）的制定为前提。

填空题工时定额的制定应当以（）研究和（）的制定为前提。

1.填空题生产过程的选择只有与（）的性质相匹配，才能获得最佳的效益。选择工具是（）矩阵。

2.填空题降低单位产品成本的首要问题不是节约原材料和费用，而是提高（）。

3.填空题大规模定制就是把大规模（）与顾客（）的定制要求有机地结合起来。

4.填空题生产与运营的关键竞争要素是（）、（）、（）和（）。

5.填空题按照加工过程中材料的流动方式和集中处理程度，生产模式可划分为（）生产、（）生产、（）生产以及（）生产。

6.填空题备货生产管理的重点是按“（）”组织生产，订单生产管理的重点是按“（）”组织生产。

7.填空题服务作业区别于制造作业的特殊性是它的（）、（）、（）和（）。

8.问答题简述JIT的六个特征？

9.问答题什么是准时生产方式？它的本质是什么？

10.问答题MRPII是一个什么样的系统？