关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是（）。

下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。

根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品，其离境时所享受的退税额是（）。

下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。

游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班，购买全票的价格为900元，在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为（）。

越南社会主义共和国的首都是（）。

导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团，该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21：15飞行时间7小时25分钟，该团将于北京时间（）抵达北京首都机场。

遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。

下列不属于导游业务突发事件的是（）。