导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团，该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21：15飞行时间7小时25分钟，该团将于北京时间（）抵达北京首都机场。

导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（）。

我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是（）。

下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是（）。

赴越南旅游团每批人数不得超过（）人。

下列不属于导游业务突发事件的是（）。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班，购买全票的价格为900元，在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为（）。

免签证人员不包括（）。

由于在旅游过程中，游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行，所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件，实行统一保管。