下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。

关于旅游者个性化要求说法错误的是（）。

下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

导游员在与入境旅游团领队合作时，正确的做法（）。

关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是（）。

我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是（）。

旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失，导游员应该（）。

地陪在送走旅游团后，应做好的善后工作主要有（）等。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

（）旅游者的主要目的是休息、放松。