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A.按业务范围分为领队、全陪和地陪
B.按职业性质分为专职和兼职导游
C.按使用语言分为中文和英文导游
D.按技术等级分初、中、高和特级导游
A.王龙湾
B.海防
C.河内
D.胡志明
A.持联程国际航班直接过境,在中国停留不超过36小时不出机场的外国人
B.持有与我国政府签订了互免签证协议的国家护照的外国人
C.乘船来华要求登陆但不出港口城市、不在岸上留宿的外国船员
D.持有普通护照的日本公民来华经商,从入境起停留不超过15天
A.遗失行李
B.误机
C.错接
D.旅游者走失
A.要求单独外出购物的,不能陪同前往
B.若发现旅游者有走私文物的可疑行为,须及时报告有关部门
C.旅游者欲购贵重物品但无货时,请求代购并托运,导游人员可直接处理
D.对于中药材的购买无特殊规定
A.导游人员应区别对待不同类型的问题,有针对性的解决
B.导游人员应努力满足旅游者的所有要求
C.导游人员应认真倾听,耐心解释
D.若实在有困难时,导游人员可向旅行社汇报,请其协助
A.尽职尽责,忠于职守
B.遇到冲突要保全个人利益,眼前利益
C.坚定的意志和沉着的处事作风是导游人员成功的重要因素
D.耐心细致是衡量服务人员工作态度的一项重要标准
A.清点交运行李
B.提醒游客不要遗漏物品
C.办理退房手续
D.发放旅游服务质量评价意见卡
E.致欢送词
A.介绍节目内容和特点
B.介绍演出地点及设施
C.引领游客入场就座
D.解答游客提出的问题
E.劝阻游客中途退场
最新试题
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班,购买全票的价格为900元,在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为()。
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
由于在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件,实行统一保管。
关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是()。
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是()。
下列关于导游的分类说法错误的是()。
()旅游者的主要目的是休息、放松。