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【简答题】导游员向游客道歉可运用哪些方法?
答案:
1.微笑道歉
2.说理致歉
3.行动致歉
4.含泪致歉
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【简答题】导游员应如何拒绝游客的意见和要求?
答案:
1.正面拒绝 首先给与理解,然后说明困难,继而表示拒绝,接下来表达歉意,最后设法补偿。其中,表示理解最为关键。
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答案:
聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪,又能够有效地了解游客的想法,还便于...
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