导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？_考试资料网

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问答题导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？

参考答案： 聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪，又能够有效地了解游客的想法，还便于...

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1.问答题通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

参考答案：

可分为：
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题

2.问答题导游讲解中，停顿有哪些作用？

参考答案：

1.能突出说话时的节奏感，使说话的节奏抑扬顿挫。
2.能表达感情。
3.能更好地吸引听众。

3.问答题导游口头语言运用可以概括为哪4项原则？

参考答案：

正确、清楚、生动、灵活。

4.问答题导游语言的适中性表现在哪两个方面？

参考答案：1.内容适中，对不同职业、不同层次、不同年龄的游客所使用的的语言应适中，应有所不同。
2.声音适中，讲解时声音...

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5.问答题导游员如何对待稳重型的游客？

参考答案：这类一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作。导游员要充分认识到这种游客在团中的威信和说服力，主...

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6.问答题导游员如何对待急躁型的游客？

参考答案：这类人性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多...

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7.问答题导游员如何对待活泼型的游客？

参考答案：这类游客爱交际，喜欢交谈，好出点子，乐于助人，喜欢多变且参与性强的游览项目。导游员与这种游客相处时要尽量帮助其扬长避短，...

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8.问答题导游讲解时，语速的变化以什么原则来控制？

参考答案：1.要根据导游讲解的对象来调节自己的语速。
2.要根据导游讲解内容而定，对重要的内容或者要特别强调的的内容语...

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9.问答题散客导游服务对导游员有何要求？

参考答案：1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。

10.问答题散客旅游有什么特点？

参考答案：

1.规模小
2.批次多
3.要求多
4.变化大
5.预定期短