导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则。

由于在旅游过程中，游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行，所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件，实行统一保管。

有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是（）。

导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（）。

地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有（）。

未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。

越南社会主义共和国的首都是（）。

关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是（）。

下列关于导游的职业道德说法错误的是（）。

遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。