多项选择题如何做到导游讲解的生动性()。
A.用形象化的语言,以求创造美的意境
B.讲解流畅
C.层次分明,条理清楚,逻辑性强
D.通过穿插故事等手法增强趣味性
E.表情、动作有机配合
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1.多项选择题导游人员如何更好地处理投诉事件()。
A.耐心聆听,不作争辩
B.尽量采用个别接触的方式
C.努力收集投诉信息,核实情况,尽快解决问题
D.表示同情与理解,直接表明自己的解决办法和态度
E.事后总结,记录存档
2.单项选择题根据我国规定,普通护照的颁发机关为()
A.外事部门
B.公安局
C.安全局
D.旅游局
3.单项选择题旅游者参加团队旅游一般在饭店住()。
A、标准间
B、单人间
C、豪华间
D、夫妻间
4.单项选择题零包价旅游里的包价是包含了()
A.酒店费用
B.飞机票费用
C.导游费用
D.景点费用
5.单项选择题国外旅行社获准在中国独资经营旅行社的时间是()
A.2003年年底
B.2005年年底
C.2006年年底
D.2008年年底
7.问答题国际旅行社经营业务具体包括哪些?
8.名词解释港澳同胞回乡证
9.名词解释落地签证
10.多项选择题持下列签证的人员可采用绿色通道()
A.外交签证
B.礼遇签证
C.公务签证
D.普通签证
最新试题
下列不属于导游业务突发事件的是()。
题型:单项选择题
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
题型:多项选择题
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
题型:单项选择题
由于在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件,实行统一保管。
题型:判断题
有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是()。
题型:多项选择题
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
题型:单项选择题
下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是()。
题型:单项选择题
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
题型:单项选择题
一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机,地陪应采取的措施有()。
题型:多项选择题
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
题型:单项选择题