我国与IS09000对应的质量标准是（）

专家系统是人工智能的一种（）

在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和（）这三部分是主体，是系统分析报告中必不可少的组成部分。

反映企业日常生产和经营管理活动的信息是（）

用户视图是面向用户呈现出的（）

Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是（）

决策支持系统的决策过程和决策模型都是（）的，分析结果可能也需要反复进行分析。

简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。

关于IT外包的特点下列说法错误的是（）

数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、（）、物理结构设计、数据库的实施、（）等六个阶段。