改进风险对策的关键是（）

目前应用最广泛的是国际标准组织ISO制定的（）标准。

ERP的基本思想是将企业业务流程看作是一个紧密连接的（）。

Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是（）

用户视图是面向用户呈现出的（）

下列符号中表示数据处理的是（）

系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、（）、用户培训、系统转换等工作。

简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则。

信息系统的开发方式主要有独立开发、（）、合作开发和购买现成软件四种。

管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、（）和数据流程的调查等。