A.基本固定定势
B.社会固定定势
C.基础的社会定势
D.个性价值定向系统
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.表现谦恭
B.表现真诚
C.表现适时
D.表现友好
A.宗教禁忌
B.个人禁忌
C.地方禁忌
D.职业禁忌
A.衣冠整齐
B.步态自然
C.口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要
D.书面发言时,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿
A.右高左低
B.中座为尊
C.面门为上
D.观景为佳
E.临墙为好
A.理性的
B.非理性的
C.中立的
A.把男子介绍给女子
B.把地位高的介绍给地位低的
C.把已婚女子介绍给未婚女子
D.把年长的介绍给年轻的
A.适合
B.不适合
C.随意
A.当出入宾馆时,碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时,要进行合作
B.搭乘有人服务的电梯时,要是自己所处的位置靠近按钮,可以自己操控
C.需要用餐服务时,可以打电话给餐厅
D.不可让来访的客人留宿
A.上衣领口内
B.上衣领口外1——2公分处
C.上衣领口2——4公分处
D.可随意
A.1-2
B.2-3
C.可以不露出来
最新试题
三桌以上的宴请,各桌围绕在一起时,居于正中央的圆桌为主桌。
外国人不太讲究礼品的实用性和价格是否昂贵,却非常重视礼品包装的精美和礼品的观赏价值。
会见或会谈一旦确定,礼宾人员应及时将()通知己方有关单位和人员,以便做好准备。
规范是对服务细节的经验总结与提炼,当服务细节被企业纳入服务系统正式予以确认之后即为规范。
服务人员应尽可能迅速记住客人的姓名,经常热情主动地、正确地用姓氏称呼客人。
按国际惯例,两国国旗并挂,以旗本身面向为准,右挂本国国旗,左挂客方国旗。
在公务场合,特别是双排五座轿车上的副驾驶座,循例专供()等人员就座。
外国代表团来访,东道国举行的欢迎宴会,来访者是主人;答谢宴会,东道主为主人。
企业应不断创新服务,给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,提供个性化服务。
英国、日本的车辆靠右行驶,而我国是靠左行驶。