政府流程属性中，确定性的影响不包括（）。

依照其法定的效用，政府流程可分为（）。

“流程再造”这个概念的最早提出者是（）。

传统公共服务具有哪些属性？

数字化管理最广泛的应用是建立（）。

政府流程的种类中，串联型又称（）。

简述电子政务对行政方法的影响。

城市应急指挥系统属于（）。

电子政务信息资源基础建设必须抓紧做好哪些方面的工作？

电子政务安全的实体安全不包括（）。