调查法用来探讨被调查者的机体变量包括（）

把组织自身的力量融人社会大潮中，以此增强组织社会形象的做法，体现的公关策划的心理策略是（）。

简述美国社会心理学家奥尔波特指出的流言发生和传播的条件。

忌讳风俗具有强大的历史延伸力量，这种现象属于（）

一个人可以用眼神表示喜爱、惊恐、否定、厌恶、愤怒等，用手势表示欢迎、支持、认可、拒绝等，这种公关交往的手段是（）。

个体心理的倾向性主要表现为（）

在现实生活中，“不做朋友的敌人之朋友”已成为公理，这种人际交往中的心理障碍属于（）

要求受训公关人员针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象得到的意见，这种公关人员的心理素质训练方法是（）。

某些在很长时期内形象良好的企业有时会因某一突发事件处理失当而使形象严重受损，这体现的组织形象的特点是（）。

公关心理学认为，在某一商店购买商品的顾客群体属于（）