经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字同意，这一“不公平条款”便会产生法律效力。

微信聊天记录作为证据时，需要对方当事人认可才行。

为取得消费维权证据，可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。

消费者在餐馆、商场等消费场所丢失财物，经营者应当一律赔偿。

网络化消费品例如网络摄相头被入侵，经营者如果存在安全保障不到位的问题，应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。

消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。

消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解，导致个人生活被直播，生产厂家应当承担赔偿责任。

人民检察院不享有提起消费公益诉讼的职权。

在我国，消费者协会就是指中国消费者协会。

小丽在某美妆店购买该店自己生产的护肤品，要求其说明主要成分，该美妆店可以以商业秘密为由拒绝提供说明。