单项选择题县级以上()领导、组织、协调消费者合法权益保护工作。
A.人民政府
B.消费者权益保护委员会
C.工商行政管理部门
D.市场监管部门
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1.单项选择题加工、修理服务经营者,应当向消费者出具()和费用清单。
A.加工项目
B.修理项目
C.加工、修理项目
2.单项选择题商品房交付后,经依法确认主体结构质量不合格的,消费者()退房。
A.可以
B.不可以
3.单项选择题商品房所在住宅小区规划、设计变更的,商品房开发经营者应当在批准变更之日起()日内,书面通知消费者。
A.十
B.五
C.十五
D.三十
4.单项选择题商品房买卖合同签订前,消费者放弃购买的,商品房开发经营者应当()预收的费用。
A.全额退还
B.部分退还
C.没收
D.双倍退还
5.单项选择题未经消费者同意开通的上网、电话、短信和其他服务产生的费用,经营者()向消费者收取。
A.可以
B.不得
6.单项选择题养老机构应当与老年人或者其代理人(),养老机构在老年人突发危重疾病时,应当及时通知其代理人并()医疗机构救治。
A.签订服务协议;转送
B.签订风险承诺书;通知
7.单项选择题提供快递服务的经营者对免除或者限制经营者责任及涉及快件(邮件)()条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
A.损失赔偿
B.送达期限
C.送达方式
D.付费方式
8.单项选择题公用服务经营者没有法定情形不能正常提供服务的,应当()相应费用。
A.减免
B.取消
C.正常收取
D.扣除
9.单项选择题以预收款方式经营的,经营者不能正常或者继续提供商品、服务的,应当提前()日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
A.20
B.10
C.30
D.60
10.单项选择题消费者为查验商品拆开商品包装,或者对商品进行了调试,经营者()以此为理由拒绝7日无理由退货。
A.能
B.不能
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对消费者协会的说法正确的是()。
题型:多项选择题
个体工商户经营规模一般比较小,不是经营者。
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服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
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网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
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朋友圈发表的有价值的原创性文章不属于网络虚拟财产,属于著作权范畴。
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中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
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经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。
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经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
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产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
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