单项选择题

对待摘抄资料的消费者，发行企业和发行员一定要有正确的认识，（）正是培育潜在的消费者。

A.免费摘抄资料
B.培育阅读习惯
C.提供摘抄场所
D.不干扰消费者

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单项选择题

了解消费者需求，首先得了解消费者的（）

A.性格类型
B.经济条件
C.价值取向
D.兴趣爱好

单项选择题

要通过与消费者的沟通，掌握（），针对消费者需求，提出合理化建议。

A.消费者动向
B.消费者心理
C.消费者喜好
D.消费者偏好