单项选择题

了解消费者需求，首先得了解消费者的（）

A.性格类型
B.经济条件
C.价值取向
D.兴趣爱好

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单项选择题

要通过与消费者的沟通，掌握（），针对消费者需求，提出合理化建议。

A.消费者动向
B.消费者心理
C.消费者喜好
D.消费者偏好

单项选择题

对消费者做出是否购买的决定要抱（），良好的印象自然会促成下次的买卖。

A.乐观心态
B.积极心态
C.消极心态
D.平常心态