良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时以下哪项要领是错误的。（）

单项选择题良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时以下哪项要领是错误的。（）

A.头正颈直
B.挺胸收腹
C.双手抱臂

1.单项选择题如果有长辈来你家做客，当来宾提出告辞时，你应该（）？

A.迅速起身主动相送
B.在对方率先起身后才起身相送
C.点头示意，可不必起身相送

2.单项选择题到朋友家做客，主人给你倒茶，你应该（）？

A.坐在原地接过茶杯
B.微微起身后双手接过茶杯
C.让主人将茶杯放在茶几上

3.单项选择题全国五好文明家庭的基本条件是爱国守法，热爱公益好；学习进取，爱岗敬业好；（）；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

A.孝敬父母，男女平等好
B.尊老爱幼，家庭和睦好
C.男女平等，尊老爱幼好

4.单项选择题如果你身体不适无法上学，需要请假，这时应该（）？

A.及时告知学校老师并请假
B.看完病再告知学校老师
C.待老师询问时才告知

5.问答题介绍他人的原则时应该注意什么？

6.问答题称呼之忌有哪些？

7.问答题简述语言文明的要求。

8.问答题第一次鸦片战争后，满清政府派一高管到英国进行交涉，英方迎宾晚宴准备的是西餐，该高管落座后，用桌上餐巾纸拭擦餐具，见状，服务生随即更换餐具，历史记载，如是者七（如此连换七次餐具）。请指出文章中西餐礼仪错误，并简述西餐中餐巾的至少三种用法。

9.问答题当被介绍的双方皆由多人组成的集体时，如何采取介绍方式？

10.问答题语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言，办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等，请分别举一个代表性用语为例，并解释说明其适用场合。