《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
“三包”是指经营者对销售的商品承担的包修、包退、包换的责任。
有两种情况： 一是按照国家有关规定或者商业惯例应当向消费者出具购货凭证或服务单据的； 二是消费者索要购货凭证或服务单据的。
最新试题
《产品质量法》所称的“产品”的含义是什么？
产品质量的监督检查制度是指什么？
《消费者权益保护法》规定的，应予行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些？
《产品质量法》对于服务业经营者的法律责任有何规定？
经营者给消费者造成财产损害的构成要件是什么？
对国家规定或者经营者与消费者的约定实行“三包”的商品，经营者应当承担什么责任？
产品及其包装上的标识应当符合哪些要求？
欺诈消费者行为的表现形式有哪些？
什么叫“欺诈消费者行为”？
经营者侵犯消费者合法权益，可能承担哪几种法律责任？
