应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。
应当按照约定提供商品。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求继续履行约定或者退回货款；应当承担消费者必须支付的合理费用。
最新试题
社会团体、社会中介机构在什么情况下应承担产品质量责任？
因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，在哪些情况下不承担赔偿责任？
工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？
产品质量的监督部门有哪些？
因缺陷产品造成人身、财产损害的受害人，应向哪些责任主体要求赔偿？
什么是商品的“缺陷”？
什么叫“欺诈消费者行为”？
经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征？
产品质量的监督检查制度是指什么？
经营者提供商品或服务造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付哪些赔偿费用？
